ADL güvenilir mi? 2026 inceleme

ADL nedir, kimin?

adL, kadın giyiminde mağaza ağıyla bilinen bir markadır ve kendi kurumsal ifadesi Adil Işık Group çatısına işaret eder. Bunu grubun mağaza müdürü ilanında okuduk: ilanlar adL'nin 1992'de moda ve perakende sektörüne girdiğini, adL ve Love My Body markalarıyla yaklaşık 200 satış noktasına ve 15 ülkeye ulaştığını söylüyor; bir ilanda ülke sayısı 12 olarak geçiyor. İlk yurt dışı mağazanın 2002'de Rusya'da açıldığı ve 2012'de NightZoom'un portföye katıldığı da aynı ilanlarda yazıyor.

Bütün bunlar işe alım metninden geliyor; bağımsız bir haber ya da resmî kayıtla desteklenmiş değil. İlanlarda ürünlerin yüzde 90'ının yurt içinde üretildiği ve on binden fazla kişinin çalıştığı iddiası da var; bu rakamları biz doğrulayamadığımız için sadece şirket beyanı olarak kayda geçiriyoruz.

İlan metinlerinde adL'nin 2002'de Rusya'da (Tverskaya) ilk yurt dışı mağazasını açtığı ve sonra Suudi Arabistan, Azerbaycan ve İran gibi pazarlara girdiği yazıyor. Bu pazarlarda satış genelde franchise ya da ortaklıkla yürüdüğü için Türkiye'deki müşteri hizmetleri yalnızca Türkiye siparişlerini kapsar.

Resmî kayıtlar ve şirket bilgileri

adl.com.tr alt bilgisinde yalnızca 'adL © 2026 Tüm hakları saklıdır' ifadesi var; ticaret ünvanı yazmıyor. Sitede bağlı LinkedIn adresinin adı 'Adil İ.K. Ltd. Ti.' çıkarımına yol açıyor ama bu sadece bir bağlantı adı, ünvan kanıtı değil. MERSİS, KEP ve ETBİS bilgisini elde edemedik. Yani adL'nin yasal sahibini resmî kayıtla gösteremiyoruz.

Satın alırken sipariş onayındaki ön bilgilendirme formunda satıcı ünvanı ve vergi numarası yazar; bu bilgiyi ilk siparişten önce sorarak teyit edebilirsiniz.

adL'nin kendi kurumsal tanıtımına göre ürünlerin büyük bölümü Türkiye'de üretiliyor ve grup on binden fazla kişi çalıştırıyor. Eğer doğruysa, bu ölçek bir üretim ve dağıtım zincirinin kontrolünü gösterir; ama doğrulayamadığımız bir iddiadır. Fiyat ve stok bilgisi bu iddiaya değil ürün sayfasına bakılarak teyit edilmelidir.

Ödeme güvenliği

Sitenin alt bölümünde 'Ödeme' başlıklı bir sayfa ve bir banka kampanyası afişi görünüyor; hangi kartlarla ve kaç taksitle ödeme alındığını okuyamadık. Banka kampanyalı alışverişlerde (örneğin ekstra taksit) kampanyanın sepette gerçekten uygulandığını ödeme ekranında görmeden onay vermeyin; çoğu itiraz, kampanya uygulanmadan çekilen tutarlardan çıkar.

Kadın giyimde ürün çeşidi çok olduğundan, aynı koleksiyon içinde farklı kumaş ve kalıp bir arada bulunur. adL'nin beden tablosu kalıba göre değişiyorsa, ürün sayfasındaki model ölçülerini (manken boyu, giydiği beden) kendi ölçünüzle karşılaştırın.

Teslimat ve iade

adl.com.tr'de Teslimat ve Değişim ve İade başlıkları var ama içlerini okuyamadık. Dolayısıyla süre, ücret ve kargo firması bilgisi vermiyoruz. Kadın giyimde en sık yaşanan durum beden değişimi; ürünü ilk denemede etiketini çıkarmadan deneyin ve değişim kodunu müşteri hizmetlerinden alın. 14 günlük yasal cayma hakkını başvuru takvimi olarak kullanın.

adL'nin 811 şikâyeti, çalışmamızdaki altı marka arasında Dagi (1.279) ve Süvari'den (841) sonra gelen yüksek hacimlerden biri. Ne var ki puan olmadığı için bunun düşük memnuniyet mi yoksa yalnızca yüksek ölçek mi olduğunu ayıramıyoruz.

Kullanıcı yorumları ve şikâyetler ne söylüyor?

Şikayetvar'da adL için 811 şikâyet kayıtlı (15 Ekim 2026 verisi). Sayfada ayrı bir memnuniyet puanı ve değerlendirme sayısı görünmediğinden puan yazmıyoruz; cevaplama oranı da okunamadı.

Bu sayı, çalışmamızdaki Roman'dan (458) fazla, Süvari'yle (841) hemen hemen aynı, Dagi'nin (1.279) altında. Ancak puan olmadığı için büyüklük karşılaştırması yapmak yeterli bilgi vermiyor.

adL'nin ikinci markası Love My Body de aynı grup altında; iki markanın sitesi, müşteri hizmetleri ve iade süreci ortak çalışıyor olabilir. Şikayetvar'daki 811 kayıt bu yüzden iki markayı da kapsıyor olabilir ya da yalnızca adL'yi; sayfadan bunu ayıramadık.

Banka kampanya afişi, ana sayfada öne çıkan bir unsur. Kampanya ekstra taksit ya da indirim vaat ediyorsa kampanya şartlarını ve tarih aralığını okumak gerekir; şartlar çoğu zaman ince yazıyla verilir.

Bizim yorumumuz

adL'nin sorunu şirketin gerçek olmaması değil, kamuya açık kimliğin dağınık olması: marka adı, grup adı ve yasal ünvan birbirinden ayrı ve hiçbiri sitede yan yana yazılmıyor. 200 satış noktası iddia eden bir grup için bu şeffaflık beklentisinin altında.

Öneri: indirim dönemlerinde ve banka kampanyalarında sepet tutarını kontrol edin, ürün sayfasındaki kumaş içeriğini okuyun ve değişim fişini saklayın.

Sonuç: ADL'den alışveriş yapılır mı?

Yapılabilir, temkinli biçimde. Müşteri hizmetleri numarası açık, marka uzun süredir piyasada, ancak 811 şikâyet ve doğrulanamayan şirket bilgileri 5 üzerinden 3,4 puana denk geliyor. Tutarı yüksek alışverişlerden önce iade sayfasını okuyun, ilk siparişte küçük bir ürünle başlayın.

adL için en önemli bulgumuz, sitenin tek bir yerde ünvan, MERSİS ve KEP bilgisini göstermemesiydi. Bu, şirketin kayıtlı olmadığı anlamına gelmiyor; alt sayfalardaki sözleşmelerde yazıyor olabilir, ama biz o sayfalara ulaşamadık. Ünvanı sipariş öncesinde ön bilgilendirme formundan teyit edin ve gerekirse 0850 215 43 75 hattından sorun.

adL'nin alt bilgisinde öne çıkan şey bir banka kampanya afişi ve müşteri hizmetleri numarası; yani site kurumsal bilgiden çok kampanyayı öne çıkaran bir vitrin gibi kurgulanmış. Bu bir eleştiri değil gözlem: moda e-ticaretinde sık görülen bir düzen. Ancak hukuki bilgilere ulaşmak için kullanıcının alt bağlantıları tek tek açması gerekiyor, biz de bunu yapamadığımız için hukuki satırları boş bıraktık.

Bu incelemeyi nasıl hazırladık?

Masa başı inceleme yaptık; adL'den test siparişi vermedik. adl.com.tr ana sayfasının alt bilgisine, Şikayetvar sayfasına ve Adil Işık Group'un Kariyer.net ilanlarına baktık. Alt sayfa içerikleri okunamadığı için iade ve teslimat olgu olarak verilmedi. Kontrol tarihi: 15 Ekim 2026.