arabam.com güvenilir mi? 2026 inceleme

arabam.com nedir, kimin?

arabam.com, ikinci el ve sıfır kilometre araç ilanlarının yayımlandığı bir otomobil platformu. Şirketin kendi Biz kimiz? sayfasına göre 2000 yılında Türkiye'nin ilk online otomobil ilan platformu olarak kuruldu ve 2016'da iLab grup şirketleri arasına katıldı. Şirket aylık 10 milyon kullanıcı ve 23 binden fazla üye firma beyan ediyor.

İlanların yanında arabam.com'un kendi sunduğu hizmetler de var: aracınıza aynı gün alım teklifi veren Trink Sat, oto ekspertiz, ücretsiz piyasa değeri aracı "Arabam kaç para", hasar kaydı sorgulama ve aracınızı takip edebildiğiniz Garaj. Bu ayrımı akılda tutmak önemli: ilanlardaki araçları bireyler ve galeriler satıyor; Trink Sat ve ekspertizde ise karşınızda doğrudan arabam.com var.

Resmî kayıtlar ve şirket bilgileri

Sitenin iletişim sayfası şirket bilgileri açısından eksiksiz:

• Unvan: Arabam.com İnternet ve Bilgi Hizmetleri A.Ş.
• MERSİS: 0071044180800014; İstanbul Ticaret Sicil: 14972-5; Alemdağ VD: 0710441808
• Adres: Yamanevler Mah. Siteyolu Cad. Anel İş Merkezi No: 5 İç Kapı No: 19 Ümraniye/İstanbul
• KEP: [email protected]; telefon: 0850 759 90 00; e-posta: [email protected]

Ticaret Bakanlığı'nın ETBİS sisteminde de aynı şirket adına kayıt var. Bir diğer önemli nokta, Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik kapsamındaki Elektronik İlan Doğrulama Sistemi (EİDS). arabam.com'un yardım sayfasına göre 3 Şubat 2025'ten beri ilanlara plaka eklemek zorunlu ve 2 Haziran 2025'ten itibaren tüm araçlar yetki doğrulamasından geçiyor. Bireysel kullanıcılar yalnızca kendilerine, eşlerine ya da birinci ve ikinci derece akrabalarına ait araçlar için ilan verebiliyor. Bu kural, "başkasının aracını satan" sahte ilanları zorlaştırdığı için alıcı açısından değerli bir güvenlik katmanı.

Ödeme güvenliği

arabam.com'da iki farklı ödeme türü var. Birincisi platformun kendi ücretli hizmetleri: ilanı öne çıkaran Turbo paketleri, kurumsal paketler, ekspertiz ve hasar sorgulama. ETBİS beyanına göre bunlar kredi kartı ve havale/EFT ile ödeniyor; üyelik sözleşmesinde kart işlemlerinin PCI güvenlik standartlarına uygun bir ödeme kuruluşu üzerinden yürütüldüğü belirtiliyor.

İkincisi aracın kendisi: bedel alıcı ile satıcı arasında ödeniyor. Sitenin araç alırken dikkat edilmesi gerekenler sayfası bu konuda çok net: aracı görmeden kapora ya da ön ödeme yapmayın, tanımadığınız kişilere para göndermeyin, ödemeyi devir işlemiyle aynı anda yapın. Site, kapora ya da ön ödeme sonrası aracın teslim alınamaması durumunda hukuki sorumluluk kabul etmediğini de açıkça yazıyor.

Araç alım-satım süreci ve ücretli hizmetler

Bireysel ilan vermek ücretsiz; daha fazla görünürlük için ücretli Turbo paketleri satılıyor. Trink Sat'ta ise teklif, aracın bilgilerine göre bir algoritmayla veriliyor ve yalnızca 1 iş günü geçerli. Satışın tamamlanması için şubede ekspertiz incelemesi yapılıyor ve ruhsat sahibinin (ya da vekilinin) noterde bulunması gerekiyor; teklif ekspertiz sonucuna göre değişebiliyor. Ekspertizli bir aracı ilandan alacaksanız, sitenin önerisine uyup rapordaki motor ve şasi numarasını araçla karşılaştırmanızı ve raporun tarihi eskiyse ekspertizi yenilemenizi öneririz.

Kullanıcı yorumları ve şikâyetler ne söylüyor?

Şikayetvar'daki arabam.com sayfası 11 Ekim 2026 itibarıyla 589 değerlendirmeyle 51/100 puan ve son 12 ayda 873 şikâyet gösteriyor; tüm zamanlardaki toplam 1.636. Kategorilere bakınca en çok ekspertiz (360) ve Trink Sat (300) konuşuluyor; onları ihale (199), ilan (183) ve araç satışı (129) izliyor. Öne çıkan temalar: ekspertiz raporlarına itirazlar, Trink Sat'ta ön teklifin ekspertiz sonrası düşmesi ve kurumsal üyelik ile faturalama sorunları. Yani şikâyetlerin önemli kısmı ilan platformundan çok arabam.com'un kendi hizmetleriyle ilgili. Olumlu tarafı, markanın platformda aktif olması: son 12 ayda 299 şikâyet çözüldü olarak işaretlenmiş.

Uygulama mağazalarında tablo daha olumlu: Google Play'de 333 binden fazla oyla 4,8, App Store'da 8.562 oyla 4,2 puan.

Bizim yorumumuz

Bizce arabam.com, şeffaflık ve yasal uyum açısından ilan siteleri arasında güçlü bir örnek: şirket bilgileri eksiksiz, ETBİS kaydı var ve EİDS doğrulaması sahte ilan riskini azaltıyor. Ancak platform, ilanlardaki araçların durumunu garanti etmiyor; araç bedeli de taraflar arasında ödeniyor. Trink Sat ve ekspertiz gibi kendi hizmetlerinde ise kullanıcı memnuniyeti orta düzeyde. Kısacası site güvenilir, ama araç alım-satımının riskleri hâlâ sizin dikkatinize bağlı. Satıcıysanız Trink Sat hızlı bir seçenek; ancak teklifi, ilan yoluyla alabileceğiniz fiyatla karşılaştırmadan karar vermeyin.

Sonuç: arabam.com'dan araç alınır mı?

Evet, aşağıdaki adımlara uyarak gönül rahatlığıyla kullanılabilir:

1. Aracı görmeden kesinlikle kapora ya da ön ödeme göndermeyin.
2. Bağımsız bir ekspertiz yaptırın ve hasar kaydını sorgulayın.
3. Satıcının kimliğini ve ruhsat bilgilerini devirden önce kontrol edin; yazışmaları saklayın.
4. Ödemeyi noterdeki devir işlemiyle aynı anda yapın.
5. Trink Sat'ta teklifin ekspertiz sonrası değişebileceğini baştan hesaba katın.

Bu incelemeyi nasıl hazırladık?

Bu bir masa başı inceleme. Kamuya açık resmî kayıtları (ETBİS), arabam.com'un kendi kurumsal, iletişim ve yardım sayfalarını, Şikayetvar ve uygulama mağazası verilerini inceledik. Araç alıp satmadık, test işlemi yapmadık. Kontrol tarihi: 11 Ekim 2026.