Hesap.com.tr güvenilir mi? 2026 inceleme

Hesap.com.tr nedir, kimin?

Hesap.com.tr, oyuncular arasında dijital varlık alım-satımına aracılık eden bir platform. Şikayetvar'daki marka tanıtımına göre sitede Valorant VP, Riot RP, PUBG Mobile UC gibi oyun içi para birimleri ve e-pinler satılıyor; kullanıcılar oyun hesaplarını ve dijital ürünlerini ilan vererek satabiliyor, platform da alıcı ile satıcı arasında ödemeyi güvence altına alan aracı rolünü üstleniyor. .tr alan adı kayıtlarına (TRABİS) göre hesap.com.tr 4 Eylül 2019'dan beri kayıtlı.

Ticaret Bakanlığı'nın ETBİS sistemine göre site WM Yazılım Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. adına kayıtlı. Site, kontrol ettiğimiz gün otomatik erişimimizi bot korumasıyla engellediği için bu ünvanı sitenin kendi yasal metinleriyle karşılaştıramadık; ancak kayıt doğrudan bu alan adına yapılmış ve başka bir işletmeye ait olduğuna dair bir işaret görmedik.

Resmî kayıtlar ve şirket bilgileri

ETBİS kaydına göre hesap.com.tr, 15 Mart 2024'ten beri WM Yazılım Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. adına kayıtlı; kayıtta KEP adresi olarak [email protected] yer alıyor. Kayıtta faaliyet alanları arasında oyun, yazılım, kupon ve hediye çeki gibi kategoriler, ödeme türleri arasında ise banka kartı, kredi kartı, havale/EFT, dijital ve mobil cüzdan, mobil ödeme ve ön ödemeli kart sayılıyor.

Şikayetvar'daki marka profilinde iletişim adresi olarak İzmir Bayraklı'da bir adres ve [email protected] e-postası gösteriliyor. Bizce kimlik tarafı, aynı alan adına yapılmış bir ETBİS kaydı ve KEP adresi bulunduğu için incelediğimiz pek çok oyun pazarına göre daha şeffaf; yine de sipariş öncesinde sitenin altbilgisindeki ve sözleşmesindeki satıcı bilgilerini kontrol etmenizi öneririz.

Ödeme güvenliği

Sitenin ödeme sayfasına erişemediğimiz için güncel yöntemleri ve olası komisyonları doğrulayamadık; ETBİS'te beyan edilen ödeme türleri yukarıda sıraladığımız gibi geniş. Kullanıcı şikâyetlerinde ise bakiye yükleme konusu sık geçiyor: bankadan çekilen tutarın site bakiyesine geç ya da hiç yansımadığı, iptal edilen siparişlerin ücret iadesinin geciktiği bildiriliyor. Bizce platformda yalnızca o an harcayacağınız kadar bakiye yüklemek ve ödeme dekontlarını saklamak en güvenli yol.

Kod teslimatı ve iade

E-pin ve oyun parası gibi anında teslim edilen dijital içerikler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde cayma hakkı istisnası olarak sayılıyor; yani kodu aldıktan sonra fikir değiştirerek iade istemek genelde mümkün değil. Kodun çalışmaması ya da ilanda vaat edilen özelliklerin hesapta bulunmaması ise ayrı bir durum ve platformdan çözüm talep edebilirsiniz. Platformun kendi iade ve ilan garantisi koşullarını, erişim engeli nedeniyle bu incelemede okuyamadık.

Oyun hesabı alımında risk, e-pine göre belirgin şekilde yüksek: şikâyetlerde satın alınan hesabın kısa süre sonra eski sahibi tarafından geri alındığı ya da ilandaki özellikleri taşımadığı anlatılıyor. Ayrıca birçok oyunun kullanım koşulları hesap devrine izin vermiyor; bu da hesabın kapatılması riskini alıcıya bırakabiliyor.

Kullanıcı yorumları ve şikâyetler ne söylüyor?

Şikayetvar'daki Hesap.com.tr sayfası 11 Ekim 2026 itibarıyla toplam 2.484 şikâyet gösteriyor; buna karşın 507 değerlendirmeye dayanan memnuniyet puanı 100 üzerinden 90, yani şikâyet sahiplerinin önemli kısmı sonuçtan memnun kalmış. Sayfada "marka şikâyetlerini takip ediyor" ibaresi bulunuyor ama yanıt oranına dair bir istatistik görünmüyor. Şikâyetlerin yoğunlaştığı başlıklar:

• Satın alınan oyun hesaplarının geri alınması ya da ilana uymaması,
• Bakiye yüklemelerinin hesaba yansımaması ve iadelerin gecikmesi,
• Satıcı hesaplarına getirilen ilan ekleme engelleri ve hesap kısıtlamaları,
• Destek ekibine ulaşmada yaşanan gecikmeler.

Trustpilot'ta ise 16 değerlendirmeyle TrustScore 3,2: yorumların %62'si 5 yıldız, %38'i 1 yıldız ve şirket olumsuz yorumlara yanıt vermemiş. Hesap.com.tr adına yayımlanmış bir mobil uygulama bulamadık.

Bizim yorumumuz

Bizce Hesap.com.tr, kimlik tarafında oyun pazarları arasında daha derli toplu bir görüntü veriyor: alan adına doğrudan yapılmış bir ETBİS kaydı ve KEP adresi var, Şikayetvar'daki memnuniyet puanı da yüksek. Buna karşın sitenin kendi koşullarını doğrulayamamamız ve hesap satışının doğası gereği taşıdığı riskler puanımızı sınırlıyor. E-pin ve oyun parası alımlarında makul bir tercih; hesap alımında ise ekstra dikkat gerekiyor.

Sonuç: Hesap.com.tr'den alışveriş yapılır mı?

E-pin ve oyun parası için yapılabilir; hesap alacaksanız şu adımları atlamayın:

1. Satıcının geçmiş satışlarına ve puanına bakın; ilan açıklamasını ekran görüntüsüyle kaydedin.
2. Hesabı teslim alır almaz e-posta, şifre ve iki aşamalı doğrulama bilgilerini kendi adınıza güncelleyin.
3. Bakiyeye yalnızca ihtiyacınız kadar para yükleyin, dekontları saklayın.
4. Sorun yaşarsanız önce platformun destek kanalına yazılı başvurun; çözülmezse Şikayetvar gibi kanallardan takip edin.

Bu incelemeyi nasıl hazırladık?

Bu bir masa başı inceleme. Kamuya açık resmî kayıtları (ETBİS, .tr alan adı kayıtları) ve ilgili mevzuatı, Şikayetvar ve Trustpilot verilerini inceledik; site, kontrol tarihinde otomatik erişimimizi engellediği için kendi yasal metinlerini doğrudan okuyamadık. Test siparişi vermedik. Kontrol tarihi: 11 Ekim 2026.