Sportive güvenilir mi? 2026 inceleme
sportive.com.tr Siteye git
Kısaca
Sportive, İş Girişim ve Fiba ortaklığında köklü bir spor zinciri; kayıtlar açık, ödemeler iyzico'dan geçiyor. İade 14 gün, para iadesi gecikmesi şikâyeti var.
Güven kontrol listesi
Bilgileri resmî kaynaklardan ve sitenin kendi sayfalarından kontrol ettik; her satırda kaynak ve tarih var.
-
ETBİS kaydı Kayıtlı – SPORTİVE SPOR MALZEMELERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (ETBİS kayıt tarihi: 28.12.2017)Doğrulandı
-
Şirket ünvanı Sportive Spor Malzemeleri Ticaret A.Ş. (İTO sicil no 300283, Marmara Kurumlar V.D. 8490296921); ortaklar İş Girişim Sermayesi Y.O. A.Ş. %50 ve Marka Mağazacılık A.Ş. %50Doğrulandı
-
MERSİS numarası 0849029692100022Doğrulandı
-
Adres Suadiye, Ayşeçavuş Cad. No:3 34740 Kadıköy / İstanbulDoğrulandı
-
KEP adresi [email protected]Doğrulandı
-
İletişim kanalları Çağrı merkezi 444 51 84, [email protected]; genel merkez 0850 221 23 00, [email protected]Doğrulandı
-
Faaliyet süresi 1980'lerde toptancı olarak başladı, şirket 18.06.1993'te tescil edildi, ilk mağaza 2005'te açıldı; bugün 15 şehirde 31 mağaza. Fiba Perakende Ağustos 2024'te %50 ortak olduDoğrulandı
-
Ödeme yöntemleri Visa, MasterCard ve American Express kredi kartları, banka/debit ve sanal kartlar, 'iyzico ile Öde'; ödemeler iyzico altyapısından geçiyor; sepet ekranında vade farksız 4 taksit bilgisi var. Havale ve kapıda ödeme yokDoğrulandı
-
İade ve cayma hakkı Teslimden itibaren 14 gün; MNG Kargo'ya iade koduyla ücretsiz gönderim; online siparişler mağazada iade edilemiyor. Tutar ürün depoya ulaştıktan sonra ortalama 3–10 iş gününde bankaya iletiliyor, bankanın yansıtma süresi buna ekleniyorBilgi
-
Kargo ve teslimat Ödeme onayından sonra 48 saat (2 iş günü) içinde kargoya veriliyor; sepet ekranına göre 400 TL üzeri kargo ücretsiz; İstanbul ve Ankara'nın birçok ilçesinde 'Yarın Teslim', mağazadan teslim alma seçeneği; yurt dışına gönderim yokDoğrulandı
-
Şikâyet kayıtları Şikayetvar'da toplam 1.211 şikâyet, son 12 ayda 393; memnuniyet puanı 30/100 (230 değerlendirme); yanıt oranı %98, ortalama yanıt süresi yaklaşık 8 saatDikkat
-
Uygulama puanları App Store 4,7 (1.299 puan), Google Play 4,8 (801 değerlendirme, 100 bin+ indirme)Doğrulandı
Puan dağılımı
- Yasal şeffaflık
- 4,8/5
- Ödeme güvenliği
- 4,3/5
- Teslimat
- 4/5
- İade süreci
- 3,4/5
- Müşteri hizmetleri
- 3,4/5
Artılar
- Ünvan, MERSİS, KEP, ortaklık yapısı ve yönetim bilgileri eksiksiz; ETBİS kaydı işletmeciye ait
- İş Girişim ve Fiba Perakende ortaklığında, 1993'ten beri tescilli bir şirket
- Ödemeler iyzico altyapısından geçiyor; Amex dahil kartlar ve sanal kart kabul ediliyor
- Şikayetvar'da şikâyetlerin %98'ine yanıt veriliyor
- Hızlı kargoya teslim, bazı ilçelerde ertesi gün teslimat ve mağazadan teslim alma seçeneği
Eksiler
- İade süresi yasal minimum olan 14 gün; online siparişler mağazada iade edilemiyor
- Şikayetvar'da en sık konu onaylanan iadelerde paranın geç yatması
- Havale ve kapıda ödeme seçeneği yok
- Şikayetvar memnuniyet puanı 30/100
Sportive nedir, kimin?
Sportive, çok markalı bir spor perakende zinciri. Şirketin hakkımızda sayfasına göre Sportive 1980'li yıllarda toptan spor malzemesi tedarikçisi olarak ticarete başlamış, ilk mağazasını 2005'te İstanbul Merter'de açmış; bugün 15 şehirde 31 mağaza ve yaklaşık 400 çalışanla faaliyet gösteriyor. Nike Aksesuar, Hoka ve Arena'nın Türkiye distribütörü olan şirket, sitede Nike, adidas, Puma, Asics, Salomon, New Balance ve The North Face gibi pek çok markayı satıyor; Türkiye Yüzme Federasyonu ve İstanbul Yarı Maratonu gibi organizasyonların da sponsoru.
Ortaklık yapısı da şeffaf: İş Bankası grubunun girişim sermayesi şirketi İş Girişim 2012'de Sportive'e ortak olmuş, İş Bankası'nın Ağustos 2024 duyurusuna göre Fiba Perakende de şirketin %50'sine ortak olmuş. Bu yazı bir masa başı inceleme; test siparişi vermedik.
Resmî kayıtlar ve şirket bilgileri
Sitenin Bilgi Toplumu Hizmetleri sayfası örnek gösterilecek kadar eksiksiz: Sportive Spor Malzemeleri Ticaret A.Ş., MERSİS 0849029692100022, İstanbul Ticaret Odası sicil numarası 300283, tescil tarihi 18 Haziran 1993, adres Suadiye, Ayşeçavuş Cad. No:3 Kadıköy/İstanbul, KEP adresi [email protected]. Aynı sayfada ortaklar (İş Girişim Sermayesi %50, Marka Mağazacılık A.Ş. %50), yönetim kurulu ve bağımsız denetçi de listeleniyor.
Ticaret Bakanlığı'nın ETBİS kaydında sportive.com.tr bu şirket adına görünüyor; yani işletmeciyle kayıt sahibi örtüşüyor. 2023–2026 döneminde öne çıkan resmî gelişme, %50 hisse devrinin Temmuz 2024'te Rekabet Kurumu izniyle onaylanması; şirket aleyhine bir Rekabet Kurulu, Reklam Kurulu ya da KVKK kararına taramamızda rastlamadık.
Ödeme güvenliği
Sıkça sorulan sorular sayfasına göre Visa, MasterCard ve American Express kredi kartları, banka kartları ve sanal kartlarla ödeme yapılabiliyor; ayrıca iyzico ile Öde seçeneği var. Sitedeki kartlı ödemeler iyzico'nun güvenli ödeme altyapısından geçiyor ve kart bilgileri iyzico tarafında saklanıyor. Sepet ekranındaki bilgi kutusunda vade farksız 4 taksit yazıyor; diğer banka kampanyaları kampanyalar sayfasından duyuruluyor. SSS'ye göre havale ile ödeme yok, kapıda ödemeden de söz edilmiyor.
Bizce lisanslı bir ödeme kuruluşunun altyapısını kullanmak artı bir puan. Kartla ödeme, sorun yaşarsanız bankanız üzerinden itiraz hakkınızı da korur.
Teslimat ve iade
Teslimat koşullarına göre siparişler ödeme onayından sonra 48 saat (2 iş günü) içinde kargoya veriliyor. Sepet ekranında 400 TL üzerine ücretsiz kargo bilgisi yer alıyor. İstanbul ve Ankara'nın birçok ilçesinde hafta içi 14:00'e kadar verilen siparişler için Yarın Teslim seçeneği, ayrıca siparişi mağazadan teslim alma imkânı var. Anlaşmalı firmalar SSS'de Kargoist, HepsiJet ve MNG Kargo olarak sayılıyor; yurt dışına gönderim yapılmıyor.
İade tarafında süre yasal minimum olan 14 gün. İade şartlarına göre ürün kullanılmamış, orijinal kutusunda ve faturasıyla birlikte gönderilmeli; Hesabım sayfasından alınan iade koduyla MNG Kargo'ya ücretsiz teslim edilebiliyor. Online siparişler mağazalarda iade edilemiyor. SSS'ye göre tutar, ürün iade deposuna ulaştıktan sonra ortalama 3–10 iş gününde bankaya iletiliyor; bankanın yansıtma süresi buna ekleniyor. Mayo ve iç giyim gibi hijyen ürünlerinde koruyucu bandı açılmış ürünler iade edilemiyor.
Kullanıcı yorumları ve şikâyetler ne söylüyor?
Uygulama puanları yüksek: Sportive uygulaması App Store'da 1.299 puanla 4,7, Google Play'de 801 değerlendirmeyle 4,8 ortalamada (11 Ekim 2026).
Şikayetvar'da markaya toplam 1.211 şikâyet yazılmış; 393'ü son 12 ayda. Memnuniyet puanı 230 değerlendirmeyle 30/100; buna karşın marka şikâyetlerin %98'ine yanıt veriyor ve ortalama yanıt süresi 8 saat civarında. Öne çıkan konular:
- Onaylanan iadelerde paranın haftalarca, bazı durumlarda aylarca hesaba geçmemesi
- Kutu eksikliği ya da hijyen gerekçesiyle reddedilen iadeler
- Garanti incelemelerinin kullanıcı hatası denerek reddedilmesi
- Hazırlanıyor aşamasında uzun süre bekleyen siparişler ve yanlış ürün gönderimi
Bizim yorumumuz
Bizce Sportive, kurumsal yapısı ve şeffaflığıyla güven veren bir adres: büyük iki yatırımcının ortaklığında, şirket bilgileri eksiksiz ve ETBİS kaydı birebir örtüşüyor. Ödemelerin iyzico üzerinden alınması ve şikâyetlere neredeyse her zaman yanıt verilmesi de olumlu. Zayıf noktalar iade tarafında: süre yalnızca 14 gün, online siparişler mağazada iade edilemiyor ve kullanıcıların en sık dile getirdiği sorun para iadesinin gecikmesi.
Sonuç: Sportive'den alışveriş yapılır mı?
Evet, bizce yapılır. Özellikle koşu, yüzme ve outdoor ürünlerinde geniş marka seçkisi arıyorsanız mantıklı bir seçenek. Bedeninden emin olmadığınız ürünlerde 14 günlük süreyi kaçırmayın, iade kargo kodunu ve gönderi takip numarasını saklayın; para iadesi gecikirse önce çağrı merkezine, sonuç alamazsanız bankanıza başvurun.
Bu incelemeyi nasıl hazırladık?
Bu inceleme; ETBİS gibi kamuya açık resmî kayıtlar, Sportive'in bilgi toplumu hizmetleri, hakkımızda, SSS, iade ve teslimat sayfaları, İş Bankası'nın ortaklık duyurusu ile Şikayetvar, App Store ve Google Play verilerine dayanıyor. Test siparişi vermedik. Tüm bilgiler 11 Ekim 2026'da kontrol edildi; politika ve kampanyalar zamanla değişebilir.
Sık sorulan sorular
Sportive kimin?
Sportive iade süresi kaç gün?
Sportive'de kapıda ödeme var mı?
Sportive müşteri hizmetleri numarası nedir?
Sportive kargo ücretsiz mi, kaç günde gelir?
Kaynaklar
- ETBİS – sportive.com.tr kaydı etbis.ticaret.gov.tr
- Sportive – Bilgi Toplumu Hizmetleri sportive.com.tr
- Sportive – Hakkımızda sportive.com.tr
- Sportive – Sıkça Sorulan Sorular sportive.com.tr
- Sportive – İade Şartları sportive.com.tr
- Sportive – Teslimat Koşulları sportive.com.tr
- İş Bankası – Fiba Perakende ve İş Girişim Sportive ortaklığı (19.08.2024) isbank.com.tr
- Şikayetvar – Sportive sikayetvar.com
- App Store – Sportive apps.apple.com
- Google Play – Sportive play.google.com
Bu sayfada hatalı ya da güncelliğini yitirmiş bir bilgi mi var? Düzeltme talebi gönderin, en kısa sürede kontrol edelim.
