sahibinden.com güvenilir mi? 2026 inceleme

sahibinden.com nedir, kimin?

sahibinden.com, satılık ve kiralık emlak, sıfır ve ikinci el araç, alışveriş ürünleri, iş ilanları, ustalar ve hizmetler, iş makineleri ve yedek parça gibi pek çok kategoride ilan yayımlanan bir platform. Şirket, uygulama açıklamasında kendini Türkiye'nin en büyük ilan platformu olarak tanımlıyor. iOS uygulamasının ilk sürümü Şubat 2011'e uzanıyor; Google Play'de 50 milyonun üzerinde indirme görünüyor.

Platformu Sahibinden Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Ticaret A.Ş. işletiyor; hem ETBİS kaydı hem de App Store'daki uygulamanın yayıncısı bu şirket. Bunun yanında sertifikalı ve garantili yenilenmiş telefonların satıldığı Yepy de uygulamanın içinde yer alıyor. İlanları bireysel kullanıcılar, emlak ofisleri, galeriler ve mağazalar veriyor; sahibinden.com ise bu ilanları yayımlayan aracı platform konumunda.

Resmî kayıtlar ve şirket bilgileri

Ticaret Bakanlığı'nın ETBİS sisteminde sahibinden.com, Sahibinden Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Ticaret A.Ş. adına 22 Aralık 2017'den beri kayıtlı. ETBİS'te sahibinden.com adresiyle sorgu yaptığınızda, platformda satış yapan iki küçük işletmenin kaydı da listeleniyor; bunlar kendi web adresi olarak sahibinden.com'u girmiş işletmeler, platformun işletmecisi değil.

Şeffaflık adına bir not: sahibinden.com'un web sitesi ve yardım merkezi otomatik erişimi engellediği için kullanım koşulları ve iletişim sayfalarını doğrudan okuyamadık. Bu yüzden şirketin açık adresini ve tam MERSİS numarasını kendimiz doğrulayamadık; bu bilgileri sitenin alt kısmındaki yasal sayfalardan kontrol edebilirsiniz.

Ödeme güvenliği

sahibinden.com'da ödeme güvenliği, hangi kategoride alışveriş yaptığınıza göre değişiyor:

• Alışveriş kategorisi: şirketin açıklamasına göre sıfır ve ikinci el ürünleri Param Güvende Hizmeti ile yüz yüze ya da kargoyla satın alabiliyor, kredi kartına taksit yapabiliyorsunuz. Ödeme platform üzerinden yapıldığı için bu, ilan sitelerindeki en önemli güvence katmanı.
• Emlak ve vasıta: ev ya da araç alımında bedel alıcı ile satıcı arasında ödeniyor; platform bu ödemelere aracılık etmiyor.

ETBİS beyanında ödeme türü olarak kredi kartı ve banka kartı yer alıyor. Bizce altın kural şu: alışveriş ilanlarında Param Güvende dışında ödeme yapmayın; ev ve araçta ise görmeden, kimlik ve belge doğrulaması yapmadan kapora göndermeyin.

Param Güvende, kargo ve iade

Şirketin açıklamasına göre Param Güvende ile ilan veren satıcılar ürünlerini ücretsiz kargo imkânıyla tüm Türkiye'ye gönderebiliyor. Yüz yüze teslimat seçeneği de var. İade ve itiraz sürelerini, web sitesi otomatik erişime kapalı olduğu için kendimiz doğrulayamadık; satın almadan önce uygulamadaki Param Güvende koşullarını okumanızı öneririz. Kargoyla gelen ürünü vakit kaybetmeden açıp kontrol etmek, sorun varsa hemen bildirmek en sağlıklı yol. Yepy'den alınan yenilenmiş cihazlarda ise şirket, cihazların sertifikalı ve garantili olduğunu belirtiyor; garanti süresini ürün sayfasında kontrol etmenizi öneririz.

Kullanıcı yorumları ve şikâyetler ne söylüyor?

Şikayetvar'daki sahibinden.com sayfası 11 Ekim 2026 itibarıyla 1.767 değerlendirmeyle 23/100 puan ve son 12 ayda 4.700 şikâyet gösteriyor; tüm zamanlarda 18.600'ü aşkın kayıt var. Kategorilerde hesap (6.210) açık ara önde; onu ilan verme (3.641) ve Param Güvende (3.540) izliyor. Mağaza, ilan fiyatı, doping ve kargo da sık geçen başlıklar. Öne çıkan temalar: kilitlenen ya da kapatılan hesaplar, hesap kilitlendikten sonra satış bedelinin aktarılmadığını anlatan satıcılar, ilan ücretleri ve öne çıkarma (doping) bedellerine itirazlar.

Öte yandan uygulama mağazalarındaki tablo çok daha olumlu: App Store'da 3 milyondan fazla oyla 4,7, Google Play'de 1,2 milyondan fazla oyla 4,4 puan. Bu kadar büyük bir kullanıcı tabanında şikâyet sayısının yüksek olması kısmen ölçekle ilgili; ancak düşük Şikayetvar puanı, sorun yaşayan kullanıcıların çözüm sürecinden çoğu zaman memnun kalmadığını gösteriyor.

Bizim yorumumuz

Bizce sahibinden.com, kayıtlı ve köklü bir şirket tarafından işletilen meşru bir platform; Param Güvende de alışveriş ilanlarında riski ciddi ölçüde azaltan iyi bir araç. Zayıf noktalar hesap güvenliği ve kilitleme süreçleri ile şikâyet çözümündeki memnuniyetsizlik. Emlak ve araç gibi büyük tutarlı işlemlerde ise güvenlik büyük ölçüde sizin dikkatinize kalıyor. Satıcıysanız, şikâyetlerden hesabın kilitlenmesi durumunda bekleyen ödemelerin gecikebildiğini görüyoruz; kimlik ve iletişim bilgilerinizi güncel tutmak bu riski azaltır.

Sonuç: sahibinden.com'dan alışveriş yapılır mı?

Evet, doğru araçlarla yapılabilir:

1. Alışveriş ilanlarında yalnızca Param Güvende ile ödeme yapın; WhatsApp ya da IBAN'a havale tekliflerini reddedin.
2. Emlak ve araçta görmeden kapora göndermeyin; kimlik, tapu ya da ruhsat bilgisini doğrulayın.
3. Hesabınızda iki adımlı doğrulama gibi güvenlik ayarlarını açık tutun, şifrenizi kimseyle paylaşmayın.
4. Kargoyla gelen ürünü hemen kontrol edin, sorun varsa uygulamadan bildirin ve yazışmaları saklayın.

Bu incelemeyi nasıl hazırladık?

Bu bir masa başı inceleme. Kamuya açık resmî kayıtları (ETBİS), şirketin App Store ve Google Play'deki kendi açıklamalarını, Şikayetvar ve uygulama mağazası verilerini inceledik. Web sitesi ve yardım merkezi otomatik erişime kapalı olduğu için bu sayfaları doğrudan okuyamadık. Test siparişi vermedik. Kontrol tarihi: 11 Ekim 2026.