Hepsiemlak güvenilir mi? 2026 inceleme

Hepsiemlak nedir, kimin?

Hepsiemlak, satılık ve kiralık daire, iş yeri, arsa ve yazlık ilanlarının yayımlandığı bir emlak platformu. iOS uygulamasının ilk sürümü Şubat 2012'ye uzanıyor. Platformu Glokal Dijital Hizmetler Pazarlama ve Ticaret A.Ş. işletiyor; hem ETBİS kaydı hem de App Store'daki uygulamanın yayıncısı bu şirket.

Şirketin uygulama açıklamasına göre harita üzerinden arama, ilan karşılaştırma, kriterlerinize uygun ilanı ya da danışmanı bulan "Bul Bana" özelliği, mülk değeri hesaplama ve Türkçe ilanları yapay zekâyla İngilizce ve Rusçaya çeviren bir araç sunuluyor. Beğendiğiniz ilanları paylaşıp görüntülendikçe kazanç elde edebildiğiniz, bu kazancı bağışlayabildiğiniz ya da alışveriş çekine çevirebildiğiniz bir 'Paylaş Kazan' özelliği de var. Hepsiemlak bir aracı platform: ilanları ev sahipleri ve emlak danışmanları veriyor, kiralama ya da satış ise taraflar arasında gerçekleşiyor.

Resmî kayıtlar ve şirket bilgileri

Ticaret Bakanlığı'nın ETBİS sisteminde hepsiemlak.com, Glokal Dijital Hizmetler Pazarlama ve Ticaret A.Ş. adına 18 Mayıs 2021'den beri kayıtlı; kayıttaki KEP adresi [email protected].

Şeffaflık adına bir not: Hepsiemlak'ın web sitesi otomatik erişimi engellediği için kullanım koşulları ve iletişim sayfalarını doğrudan okuyamadık. Bu yüzden şirketin açık adresini, telefonunu ve tam MERSİS numarasını kendimiz doğrulayamadık; bu bilgileri sitenin alt kısmındaki yasal sayfalardan kontrol edebilirsiniz.

Mevzuat tarafında, Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik emlak ilan platformlarında ilan verenin taşınmaz üzerindeki yetkisinin elektronik olarak doğrulanmasını zorunlu tutuyor. Şikayetvar'daki kayıtlarda Hepsiemlak ilanlarındaki "doğrulanmış ilan" ibaresinden söz ediliyor. Bu doğrulama önemli bir filtre, ama ödemenizin güvende olduğu anlamına gelmiyor.

Ödeme güvenliği

Hepsiemlak'a yapılan ödemeler ilan ve üyelik paketleri için. ETBİS beyanına göre banka kartı, kredi kartı, havale/EFT, mobil ödeme, ön ödemeli kart ve sanal para kabul ediliyor. Kira, kapora, depozito ya da satış bedeli ise platform dışında, taraflar arasında ödeniyor; Hepsiemlak bu ödemelere aracılık etmiyor.

Bizce kuralı basit tutmak gerekiyor: evi görmeden, ev sahibinin kimliğini ve tapu bilgisini doğrulamadan, kira sözleşmesi hazırlanmadan kapora ya da depozito göndermeyin. Fiyatı bölgenin çok altında olan ve sizi acele ettiren ilanlarda özellikle temkinli olun.

İlan verme, paketler ve iptal

Şirketin açıklamasına göre ilk ilanınız ücretsiz: konut, iş yeri ve arsa kategorilerinin her birinde bir ilanı ücret ödemeden yayımlayabiliyorsunuz. Daha fazla ilan ve emlak ofisleri için üyelik paketleri ücretli. Şikâyetlerde üyelik iptali ve cayma bedeli üzerine anlaşmazlıklar da göze çarpıyor; paket almadan önce süre, yenileme ve iptal koşullarını sözleşmeden okumanızı ve iptal taleplerinizi yazılı iletmenizi öneririz. İlan girişinde yaşanan teknik hatalar da şikâyetlerde sık geçtiği için ilanınızın gerçekten yayına girdiğini kontrol etmeyi unutmayın.

Kullanıcı yorumları ve şikâyetler ne söylüyor?

Şikayetvar'daki Hepsiemlak sayfası 11 Ekim 2026 itibarıyla güçlü bir destek performansı gösteriyor: 110 değerlendirmeyle 85/100 puan, son 12 ayda 153 şikâyet ve bunların tamamına ortalama 8 saatte yanıt. Çözümlerin yarısından fazlası teknik arızaların giderilmesi ve erişim sorunlarının çözülmesiyle sonuçlanmış.

Öne çıkan şikâyet konuları ise şöyle: "doğrulanmış ilan" ibaresine rağmen kapora ve depozito adı altında para kaptırıldığını anlatan kullanıcılar, ilan girişi sırasında alınan teknik hatalar, gerekçesi açıklanmadan kapatılan hesaplar ve iptal edilemeyen üyelikler. SMS doğrulama kodlarının ulaşmaması ve şifre yenileme sorunları da dile getirilen aksaklıklar arasında. App Store'da ise 59 binden fazla oyla 4,6 puan var.

Bizim yorumumuz

Bizce Hepsiemlak, kayıtlı bir şirket tarafından işletilen, uzun süredir faaliyette olan ve şikâyetlere örnek bir hızla dönen güvenilir bir emlak platformu. Asıl risk, tüm ilan sitelerinde olduğu gibi kötü niyetli ilan sahiplerinden geliyor. Doğrulama ibaresi güven verici bir adım, ama tek başına yeterli değil; son kontrolü her zaman sizin yapmanız gerekiyor. Harita görünümü ve değer hesaplama araçları ise bir ilanın fiyatını bölgedeki emsallerle karşılaştırmayı kolaylaştırıyor; bu da gerçek dışı ilanları ayıklamada işe yarayan pratik bir yöntem. Paket alan profesyonellerin de sözleşme koşullarını dikkatle okuması gerekiyor.

Sonuç: Hepsiemlak'tan ev alınır ya da kiralanır mı?

Evet, temkinli adımlarla güvenle kullanılabilir:

1. Evi yerinde görmeden hiçbir ödeme yapmayın.
2. Fiyatı bölgedeki benzer ilanlarla karşılaştırın; piyasanın çok altındaki fiyatlar bir uyarı işaretidir.
3. Ev sahibinin kimliğini ve tapu kaydını, danışmanla çalışıyorsanız yetki belgesini kontrol edin.
4. Kapora ve depozitoyu sözleşme imzalanırken, sözleşmede adı geçen kişinin hesabına açıklamalı olarak gönderin.
5. Şüpheli bir ilanı platforma bildirin, yazışmaları saklayın.

Bu incelemeyi nasıl hazırladık?

Bu bir masa başı inceleme. Kamuya açık resmî kayıtları (ETBİS), şirketin App Store'daki açıklamasını, Şikayetvar ve uygulama mağazası verilerini inceledik. Sitenin yasal sayfaları otomatik erişime kapalı olduğu için bu sayfaları doğrudan okuyamadık. Ev alıp kiralamadık, test işlemi yapmadık. Puanlar ve şikâyet sayıları kontrol tarihindeki değerlerdir, zamanla değişebilir. Kontrol tarihi: 11 Ekim 2026.